Question-réponse

Que faire lorsqu’on n’arrive pas à faire soi-même une demande de carte grise ?

Vérifié le 15 septembre 2025 – Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Les démarches d'immatriculation se font sur internet sur le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) (nouvelle fenêtre).

Si vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation d'internet, vous pouvez ;

Soit demander à un tiers (parent, ami, agent dans un point numérique ou une maison France services) de vous aider
Soit faire réaliser la démarche par un professionnel de l'automobile habilité par le ministère de l'intérieur.

Sélectionnez votre cas :

Vous sollicitez un tiers

Vous pouvez demander à un parent ou un ami d'effectuer la démarche en ligne en votre nom. Le parent ou ami devra utiliser son propre compte ANTS et déclarer faire la démarche en votre nom. Il n'y a pas à établir une procuration.
Vous pouvez vous rendre dans un point numérique (avec ordinateurs, imprimantes et scanners), mis à disposition dans chaque préfecture et dans la plupart des sous-préfectures. Des médiateurs, placés sur ces points numériques, pourront vous guider dans la réalisation de vos démarches.
Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services.

Point d'accueil numérique

Trouver un autre service sur l'Annuaire (nouvelle fenêtre)

France Services / Maison de services au public

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Vous faites réaliser la démarche par un professionnel de l'automobile habilité

Vous pouvez demander à un professionnel de l'automobile habilité par le ministère de l'intérieur d'effectuer pour vous certaines démarches, notamment :

Immatriculation d'un véhicule neuf (y compris cyclomoteur)
Immatriculation d'un véhicule d'occasion ayant des plaques françaises (y compris cyclomoteur)
Changement de locataire (pour les loueurs)
Changement d’adresse (celui du locataire ne peut être fait que par les loueurs)
Changement de titulaire d’un véhicule d’occasion (seuls les loueurs peuvent effectuer celui d’un véhicule de location)
Déclaration d'achat ou de cession d'un véhicule
Duplicata du certificat d’immatriculation
Demande de fin d’usage de démonstration
Demande d'un certificat de situation administrative (certificat de non gage)
Réédition du certificat provisoire d’immatriculation (CPI)
Déclaration d'achat ou de cession pour destruction
Déclaration de destruction d'un véhicule.

À savoir

Des frais de service vous seront demandés.

Professionnel habilité pour l'immatriculation des véhicules

Accéder au site (nouvelle fenêtre)

Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

Pour en savoir plus

Immatriculation (site ANTS) (nouvelle fenêtre)Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)
Points numériques (nouvelle fenêtre)Ministère chargé de l'intérieur

Questions ? Réponses !

Quels recours si une demande de carte grise n'aboutit pas ?

Définitions

Professionnel de l'automobile habilité: Exerce, à titre principal et de manière effective, une activité professionnelle directement liée à la construction, l'aménagement, l'importation, la réparation, l'achat et la vente, la location, la destruction ou au financement de véhicules automobiles et autorisé par le préfet à accéder au Système d'immatriculation des véhicules (SIV) pour transmettre des opérations liées à l'immatriculation

Informations issues de Service-Public.gouv.fr (nouvelle fenêtre) – Direction de l'information légale et administrative (DILA), réutilisées sous licence ouverte Etalab 2.0. Données mises à jour le 9 novembre 2026. Voir cette page sur le site national (nouvelle fenêtre).